QUEREMOS QUE TU COMPRA SEA 100% SATISFACTORIA si tienes alguna duda en cuestión a talla, color, calidad, con gusto te asesoramos por nuestros medios de contacto, Whatsapp, FB o IG, o bien por correo electrónico al novalicboutique1@gmail.com
Te brindamos la facilidad de hacer cambios única y exclusivamente dentro de los primeros 8 días naturales después de haber recibido tu compra directamente en tienda, (Envíos a la Republica gastos de reenvío corren a cuenta de la parte compradora) siempre y cuando sea en las mismas condiciones en las que fue enviado, (ticket, etiqueta colgante, sin daños, ni visualmente con detalles de uso)
No se realizarán cambios una vez vencido el tiempo otorgado para realizar el cambio. Estas condiciones son estrictamente obligatorias. NO CONTAMOS CON DEVOLUCIONES.
Cualquier cambio es intransferible siendo un requisito obligatorio que la persona que realizó la compra sea la misma que realice todo el proceso de cambio.
Nuestro equipo realiza una inspección de todos sus productos al momento de empacarlos para asegurarse de que todos y cada uno de ellos sean nuevos, de la talla correcta y estén libres de defectos. Este proceso nos ayuda a monitorear la calidad de cada producto individualmente y proporcionar un mejor servicio; evitando así que algún cliente pueda dañar o modificar los productos con el fin de hacerlos intencionalmente candidatos a cambio y/o devolución por defecto de fábrica. Si el equipo considera o descubre que el producto ha sido manipulado de alguna forma; se perderá automáticamente el derecho a realizar cualquier tipo de cambio o acción.
Todos los productos deberán estar en las mismas condiciones que fueron entregados al cliente por primera vez para que su cambio pueda ser autorizado. Nuestro equipo no acepta quejas, reclamos ni protestas si el producto muestra señales de haber sido usado, lavado o maltratado; ya que éstas condiciones anulan el derecho a realizar todo tipo de cambios indiscutiblemente.
Los envíos corren siempre por cuenta del cliente, ya que se ofrece la opción de orientar para encontrar la talla perfecta para la clienta.
Para realizar cualquier cambio con gusto te atendemos por WhatsApp enviando la siguiente información:
1. Tu número de ticket
2. La razón del cambio
3 El producto por el cual deseas cambiarlo
Todos los productos que hayan sido comprados en promoción, envío gratis o con cualquier tipo de descuento ó código son ventas finales sin derecho a cambio.